Tutorial 4 - Catapulta Situação Problema

Contrato de Treinamento EAD – 30 Dias

1.Descrição do Serviço:

O Treinamento MAPData EAD-30 Dias é um serviço de treinamento individual e intransferível (para 1 usuário nomeado) para acesso durante o período de 30 dias a partir da efetivação da compra do produto, que permite acesso a treinamentos de softwares da Autodesk voltados para uso profissional. Os treinamentos são ministrados no formato EAD (Hands On), em que as aulas são gravadas e não há limitação de acessos durante seu período de acesso de 30 dias. Estes termos de uso definem os parâmetros que devem ser seguidos para uso do serviço.

2.Treinamento:

O Treinamento MAPData EAD-30 Dias é único, ou seja, os acessos serão liberados por 30 (trinta) dias, contados a partir da data da aquisição do treinamento. Para que haja cancelamento, o usuário deverá solicitar a interrupção via Atendimento ao Cliente MAPData através do e-mail: ead@mapdata.com.br. Para ativar o seu Treinamento EAD-30 Dias e iniciar seus estudos, destacamos que o usuário deve ter acesso à rede de Internet e indicar uma das formas de pagamento válidas. Atualmente, há a possibilidade de parcelamento no cartão de crédito em até 12 vezes, ou pagamento à vista via boleto e Pix.

3.Cobrança e Cancelamento:

3.1. Ciclo de Cobrança: O valor do treinamento EAD-30 Dias e qualquer outra cobrança relacionada ao serviço, como taxa de adesão ou taxa de parcelamento, serão cobrados de acordo com as informações do Método de Pagamento escolhido, na data registrada como Próximo Pagamento.

3.2. Método de Pagamento: Para usar o serviço do Treinamento EAD-30 Dias, você deve fornecer uma forma de pagamento. Você autoriza que a MAPData faça cobranças de acordo com a informação fornecida como Método de Pagamento. Você será responsabilizado por qualquer valor não pago. Se o pagamento não for realizado devido à expiração, falta de aprovação, ou qualquer outra razão pertinente ao pagamento, sua conta poderá ser bloqueada até que o pagamento seja regularizado.

3.3. Cancelamento: Para cancelar seu Treinamento EAD-30 Dias, você terá o prazo de 7 dias úteis a partir do checkout do pedido. Feita a solicitação de cancelamento, o Treinamento será automaticamente suspenso.

4.Serviço Treinamento EAD – 30 Dias:

O serviço de Treinamento EAD-30 Dias MAPData e demais conteúdos absorvidos deste serviço é restrito para uso pessoal e não-comercial e não pode ser compartilhado com outros indivíduos. Durante o período de acesso de 30 dias, de acordo com o treinamento adquirido, é fornecido o direito de acesso ilimitado, pessoal e intransferível à Plataforma EAD MAPData e ao conteúdo disponível nela.

5.Uso do Serviço:

Com a aquisição de nosso Treinamento EAD-30 Dias, você concorda em fazer uso deste serviço seguindo toda e qualquer lei, regra e regulamentação aplicáveis. Você concorda em não arquivar, reproduzir, distribuir, modificar, mostrar, apresentar, publicar, licenciar, criar derivações, ofertar, vender ou usar (de qualquer forma que não esteja explicitamente autorizada nos termos de uso) o conteúdo deste serviço, informação contida nele ou obtida através dele. Você também concorda que não irá circunvir, remover, desativar, degradar ou contrariar qualquer forma de segurança do serviço de nossos Treinamentos EADs. A MAPData poderá encerrar ou limitar o seu uso do serviço se houver qualquer violação dos Termos de Uso ou se houver qualquer engajamento com atividades ilegais ou uso fraudulento do serviço.

6.Senha e Acesso da Conta:

O usuário responsável pela criação da conta e cujo Método de Pagamento é utilizado no checkout da compra (o “Responsável da Conta”) é responsável por qualquer atividade que ocorra na sua conta dentro em seu primeiro acesso. Para manter o controle da conta e para prevenir qualquer outro acesso à conta, o responsável não deverá compartilhar a senha ou qualquer detalhe do Método de Pagamento associado com essa conta. O usuário é responsável por atualizar e manter a confiabilidade das informações relacionadas à sua conta.

7.Cursos:

Todos os treinamentos EAD MAPData são baseados nos softwares das fabricantes que disponibilizam um material eletrônico para consulta e que estão em constante atualização, por isso a MAPData não fornece nenhum material didático de sua autoria, impresso ou eletrônico. Todos os cursos EAD da MAPData contam com o acompanhamento de nossa equipe de suporte técnico. Caso o aluno tenha qualquer dúvida durante a realização do treinamento ou dentro do período de vigência de seu acesso, nossos técnicos estarão à disposição para garantir a máxima absorção de conhecimento. O acesso regular às soluções (softwares em questão) é extremamente recomendável e de responsabilidade do contratante. Todos os treinamentos EAD MAPData foram desenvolvidos em um formato hands on, sendo esperado que o aluno opere o software paralelamente aos vídeos.

8.Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a MAPData compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários. Todas as informações coletadas serão utilizadas apenas para os fins específicos deste contrato, garantindo-se a segurança e confidencialidade dos dados. O usuário tem o direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme estabelecido pela LGPD. A MAPData adota medidas de segurança adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado.

9.Diversos:

9.1. Lei Governante: Estes Termos de Uso devem ser governados e interpretados de acordo com as leis brasileiras.

9.2. Suporte ao Usuário: Para mais informações sobre nosso serviço e suas características ou necessidade de ajuda com a sua conta, entre em contato com a MAPData através de nosso telefone ou website. Em alguns casos, nossa equipe de suporte poderá ajudá-lo através de acesso remoto, tendo acesso completo ao seu computador. Se você não quiser este atendimento, não deve autorizar o acesso de nossa equipe e o suporte será feito usando outros meios.

9.3. Validade das Provisões: Mesmo que uma ou mais provisões destes Termos de Uso sejam consideradas inválidas, ilegais ou inexequíveis, todas as outras provisões continuam válidas.

9.4. Mudanças nos Termos de Uso: A MAPData poderá, esporadicamente, alterar os termos de uso. Todos os usuários serão notificados com, pelo menos, 30 dias de antecedência antes que qualquer alteração.

9.5. Comunicações: Informações relacionadas com a sua conta ou assinatura serão encaminhadas de forma eletrônica, através do e-mail e/ou telefone disponíveis em seu perfil.

9.6. Ofertas Promocionais: Nós podemos, esporadicamente, realizar ofertas promocionais de nossos planos e treinamentos. A elegibilidade de cada usuário será definida pela MAPData e nos reservamos o direito de rejeitar sua participação ou bloquear o acesso à sua conta caso determinemos sua inelegibilidade.

Contrato de Assinatura MAPData Academy

O MAPData Academy é um serviço de assinatura que permite que seus assinantes tenham acesso a treinamentos de softwares voltados para uso profissional. Estes treinamentos são oferecidos através de formato EAD previamente gravado. Estes termos de uso definem os parâmetros que devem ser seguidos para uso do serviço.

1. Assinatura:

Sua assinatura MAPData Academy continuará até que seja cancelada. Para usar o serviço MAPData Academy, você deve ter acesso à Internet e fornecer uma forma de pagamento válida. A menos que você cancele a sua assinatura antes de sua próxima data de pagamento, você autoriza a cobrança da taxa de assinatura do próximo ciclo em sua forma de pagamento. Veja "Cancelamento" posteriormente.

2. Cobrança e Cancelamento:

2.1. Ciclo de Cobrança: O valor da assinatura do serviço MAPData Academy e qualquer outra cobrança relacionada ao serviço, como taxa de adesão ou taxa de parcelamento, serão cobrados de acordo com as informações de "Método de Pagamento", no menu de sua assinatura, na data registrada como "Próximo Pagamento".

2.2. Método de Pagamento: Para usar o serviço MAPData Academy, você deve fornecer uma forma de pagamento. Você autoriza que a MAPData faça cobranças de acordo com a informação fornecida como Método de Pagamento. Você será responsabilizado por qualquer valor não pago. Se o pagamento não for realizado devido à expiração, falta de aprovação, ou qualquer outra razão e você não fizer o cancelamento de sua assinatura, sua conta poderá ser bloqueada até que o pagamento seja registrado.

2.3. Atualizando o seu Método de Pagamento: Você pode alterar o seu Método de Pagamento em seu perfil na Plataforma EAD da MAPData. Após qualquer atualização, você autoriza que continuemos cobrando o valor de acordo com o serviço contratado na forma de pagamento escolhida.

2.4. Cancelamento: Você pode cancelar a sua assinatura MAPData Academy a qualquer momento e continuará tendo acesso ao serviço até o final do período pago. Não será realizado o estorno de qualquer pagamento por cancelamento do serviço antes do prazo ou conteúdo não assistido. Para cancelar, vá para o seu Perfil na Plataforma EAD MAPData, selecione a assinatura em questão e clique em cancelar assinatura. Para saber quando a sua assinatura se encerrará, acesse a mesma página de cancelamento e procure a informação de "próximo pagamento".

2.5. Mudanças de Planos e Preços: A MAPData pode alterar seus planos de assinatura e as taxas podem ser revisadas periodicamente para refletir a melhoria contínua de nossos serviços. Qualquer mudança será comunicada com, pelo menos, 30 dias de antecedência.

3. Serviço MAPData Academy:

O serviço MAPData Academy e qualquer conteúdo visto através deste serviço é para o seu uso pessoal, não-comercial e não pode ser compartilhado com outros indivíduos. Durante o seu período de assinatura é fornecido um direito de acesso limitado, pessoal e intransferível à Plataforma EAD MAPData e ao conteúdo disponível nela. A menos que expressamente acordado, você não tem qualquer direito ou poderá receber qualquer pagamento relacionado à assinatura deste serviço. Você concorda com não fazer o uso deste serviço para apresentações públicas. Você concorda em fazer uso do serviço MAPData Academy seguindo toda e qualquer lei, regra e regulamentação aplicáveis. Você concorda em não arquivar, reproduzir, distribuir, modificar, mostrar, apresentar, publicar, licenciar, criar derivações, ofertar, vender ou usar (de qualquer forma que não esteja explicitamente autorizada nos termos de uso) o conteúdo deste serviço, informação contida nele ou obtida através dele. Você também concorda que não irá circunvir, remover, alterar, desativar, degradar ou contrariar qualquer forma de segurança do serviço MAPData Academy. A MAPData poderá encerrar ou limitar o seu uso do serviço se houver qualquer violação dos Termos de Uso ou se houver qualquer engajamento com atividades ilegais ou uso fraudulento do serviço.

4. Senha e Acesso da Conta:

O usuário responsável pela criação da conta e cujo Método de Pagamento é utilizado (o "Responsável da Conta") é responsável por qualquer atividade que ocorra na conta MAPData Academy. Para manter o controle da conta e para prevenir qualquer outro acesso, o responsável não deverá compartilhar a senha ou qualquer detalhe do Método de Pagamento associado com essa conta. O usuário é responsável por atualizar e manter a confiabilidade das informações relacionadas à sua conta.

5. Cursos:

Todos os treinamentos EAD MAPData são baseados em softwares de fabricantes que disponibilizam material eletrônico para consulta e que estão em constante atualização, por isso a MAPData não fornece nenhum material didático de sua autoria, impresso ou eletrônico. Todos os cursos EAD da MAPData contam com o acompanhamento de nossa equipe de suporte técnico. Caso o aluno tenha qualquer dúvida durante a realização do treinamento ou dentro do período de vigência da sua assinatura, nossos técnicos estarão à disposição para garantir a máxima absorção de conhecimento. O acesso regular às soluções é responsabilidade do assinante. Todos os treinamentos EAD MAPData foram desenvolvidos em um formato hands on, sendo esperado que o aluno opere o software paralelamente aos vídeos.

6. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a MAPData compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários. Todas as informações coletadas serão utilizadas apenas para os fins específicos deste contrato, garantindo-se a segurança e confidencialidade dos dados. O usuário tem o direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme estabelecido pela LGPD. A MAPData adota medidas de segurança adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado.

7. Diversos:

7.1. Lei Governante: Estes Termos de Uso devem ser governados e interpretados de acordo com as leis brasileiras.

7.2. Suporte ao Usuário: Para mais informações sobre nosso serviço e suas características ou necessidade de ajuda com a sua conta, entre em contato com a MAPData através de nosso telefone ou website. Em alguns casos, nossa equipe de suporte poderá ajudá-lo através de acesso remoto, tendo acesso completo ao seu computador. Se você não quiser este atendimento, não deve autorizar o acesso de nossa equipe e o suporte será feito usando outros meios.

7.3. Validade das Provisões: Mesmo que uma ou mais provisões destes Termos de Uso sejam consideradas inválidas, ilegais ou inexequíveis, todas as outras provisões continuam válidas.

7.4. Mudanças nos Termos de Uso: A MAPData poderá, esporadicamente, alterar os termos de uso. Todos os usuários serão notificados com, pelo menos, 30 dias de antecedência antes que qualquer alteração.

7.5. Comunicações: Informações relacionadas com a sua conta ou assinatura serão encaminhadas de forma eletrônica, através do e-mail e/ou telefone disponíveis em seu perfil.

7.6. Ofertas Promocionais: Nós podemos, esporadicamente, realizar ofertas promocionais de nossos planos e treinamentos. A elegibilidade de cada usuário será definida pela MAPData e nos reservamos o direito de rejeitar sua participação ou bloquear o acesso à sua conta caso determinemos sua inelegibilidade.